Condiciones de venta

- Consideraciones previas:

Estos términos y condiciones regularán las relaciones surgidas entre HG Informática (en adelante "sitio web")  y el tercero, (en adelante "Usuario") que adquiera los productos ofrecidos a través del portal |web|, han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación. 

La utilización del Portal para la petición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de estos términos y condiciones. Al utilizar este Portal o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estos términos y condiciones y por la política de privacidad de HG Informática, por lo que, si el Usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos, deberá abstenerse de hacer pedidos a través del sitio web.

El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar los términos y condiciones en todo momento. Estos términos y condiciones estarán accesibles a través del enlace Condiciones de Venta.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada en el Portal será la válida en el momento de la adquisición del producto. 

- Productos disponibles:

HG Informática pone a disposición de los usuarios del portal una serie de productos de hogar y oficina. La información que aparece en este Portal es la vigente en la fecha de su última actualización de cada producto. HG Informática se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen al Usuario a través del Portal, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el mismo, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. 

La información correspondiente a cada artículo es proporcionada por el fabricante, por lo que HG Informática no será responsable de los errores que pueda contener. Cada uno de los artículos mostrará en su ficha Referencia , nombre, precio, descripción e imagen. Los artículos que por su novedad no dispongan de precio actualizado no lo mostrarán visible, pero podrán ser añadidos al carrito de la compra para pedir información.

- Proceso de pedido:

Para realizar una compra, el Usuario seleccionará los productos que desee mediante el botón de compra correspondiente. Los distintos artículos se irán añadiendo al carrito de la compra y accediendo a él, el usuario podrá generar un pedido que recibiremos por correo electrónico. Una vez recibido el pedido y confirmada la existencia de los artículos solicitados procederemos a informar al usuario del medio de pago y plazo de entrega de la mercancía. 
No se precisa registro previo al proceso de compra, ya que se trata de un pedido web. En el momento de formalizar la factura de venta se le solicitará por correo electrónico sus datos fiscales.

Una vez enviado el pedido recibirá en su email una copia del mismo. Si no fuera así le recomendamos revisar su carpeta de SPAM o ponerse en contacto con nosotros.

- Pago:

El sistema de pago será a través de la pasarela de pago de PayPal, las formas de pago admitidas en el sitio web son las propia de PayPal. Si usted tiene cuenta con PayPal podrá cargar la compra a su saldo en PayPal, a su cuenta corriente o a su tarjeta de crédito/débito. En caso de no tener cuenta en PayPal se le ofrecerá la posibilidad de crear una o bien optar por no registrarse y hacer un pago con cargo a su tarjeta de crédito, los datos de facturación y envío se le solicitarán en ese momento. Si no fuera así, los datos se le solicitarán por correo una vez confirmada la disponibilidad de los artículos.

- Condiciones de envío:

Los envíos se realizan a través de Correos u otros servicios de mensajería y el plazo de entrega de la mercancía será entre 3 y 5 días para entrega en el Archipiélago Canario.

- Impuestos Aplicables:

Los precios de los productos expuestos en el Portal incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y CANON digital en el caso correspondiente. 

- Garantía legal:

Según la normativa de la UE, usted siempre tiene derecho a una garantía mínima de dos años desde la entrega del bien, sin coste alguno para usted, con independencia de la manera en que adquiere el bien.

Esta garantía de dos años será ampliada a partir del 1 de enero de 2022 a tres años.

La garantía es siempre contra fallos de fabricación. Si se da el caso de producto defectuoso procederemos a  la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para usted.

Siendo su obligación informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tiene conocimiento de ella.

Esta garantía no cubrirá los daños que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de montaje, conexión a corrientes o voltajes distintos de los impresos en el producto, o una modificación o reparación no autorizada del producto. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles, accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.

Esta garantía no se aplica a productos que hayan sido manipulados, ni en el caso de daños ocasionados por un uso o mantenimiento indebidos.